退換貨政策

退貨流程：

1. 通知禾購客服
2. 客服與您聯繫
3. 買方妥善包裝後自行寄回至本公司
4. 禾購客服確認收到退貨商品
5. 進行退款
6. 完成

換貨流程：

1. 通知禾購客服
2. 客服與您聯繫
3. 買方寄回須換貨之商品
4. 禾購包裹郵寄或超商配送新商品
5. 換貨完成

特別注意事項：

1. 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。禾購 亦將以最快速度完成您的退／換貨。

2. 換貨：本公司僅接受一次換貨。如需換貨，買方須自行負擔兩段(退回/重寄)運費，並請務必包裝完整(同上述)，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理換貨，且其造成的損失，買方須自行吸收負責，本公司概不負責。在商品寄回後，一經禾購確認完整，買方須先匯款郵資60元，禾購收到款項後立即寄出換貨商品。

3. 退款：禾購於收到退貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-15天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款， 禾購 將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，禾購 將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。

如您需要退／換貨，請填寫以下訊息，寄送 E-mail 至客服信箱 divinershop@gmail.com，我們將立即為您處理：

1. 訂單編號
2. 訂購者全名
3. 訂購者電話
4. 退換貨原因敘述退／換貨注意事項

如您仍有其他疑問，也歡迎於週一至週五11:00-19:00，來電(02)2568-3768，或E-maill 至 divinershop@gmail.com，我們都會為您服務。